お客様からよくあるご質問

はい、「お客様のよろずお困りごとを解決する」のが便利屋の役割です。

弊社は日常の「ちょっとしたお手伝い」から、専門的な技術が必要な作業まで個人様・法人様を問わず幅広くご依頼を承っております。

例えば以下のような内容に対応しています。

1. お家周りの作業
   • 家屋の修繕、簡易リフォーム
   • 家具の組み立て・解体、家具移動
   • 草刈り、除草剪定作業、建物管理
   • お掃除、お片付けのお手伝い
2. 代行・サポート
   • 各種代行業務（買い物代行など）
   • 遺品整理、お片付けのサポート・買取
3. 専門的な業務
   • ホームページ制作（WEB制作）や集客向上補助
   • 各種探偵業務（調査）

「こんなことは頼めるのかな？」と迷われたり他社で断られたりした内容でもまずはお見積り・ご相談は無料で承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。

原則としてお見積もり後の追加料金は一切ございません。ただしお見積もり時と作業当日のご依頼内容が大幅に変更になった場合や、新たな追加作業が発生した場合を除きます。その際は事前に必ず状況を説明させて頂きご納得頂けた上で追加料金に伴う作業を行います。

お客様のご了承なき追加料金請求は一切ありませんことをお約束します。

はい、お客様のプライバシーと秘密厳守を最優先事項として徹底しております。

ご依頼内容（お部屋の状況やご家庭の事情など）はもちろん、お客様の個人情報が外部に漏れることは一切ございません。

作業に際してはお客様のご要望に合わせて出入りの配慮や作業時間などを調整し、ご近所に知られたくない場合の細かなご要望にも柔軟に対応いたします。プロの便利屋としての倫理規定に基づきお客様の信頼を裏切る行為は固く禁じておりますのでご安心ください。

はい、どちらの依頼も可能です。

1. 1時間だけのお仕事について
   • 京都便利屋YJBではご家庭向け・法人向けともに「最低作業料金（出張費込み・1時間）」が設定されており1時間単位の短時間のお仕事から依頼できます。
   • 家庭向けの最低作業料金は出張費込みで5,500円（税込）から となっています。（ただし、この金額は変動する可能性があるため、正確な料金は直接お問い合わせください。）
2. 大きな家具の組み立てや解体について
   • 家具の組み立てや解体作業は、便利屋サービスの一環として対応されています。
   • 家具の組み立てや解体といった作業ももちろんご依頼いただけます。料金はまず『最低作業料金（1時間・出張費込み）』を基本とし作業の難易度や時間、家具の大きさや量に応じて個別にお見積もりが行われます。

【ポイント】 作業内容や量、階段の有無、解体の有無などで料金は変動するとのことですので、まずは電話やLINEで作業内容の詳細（組み立てたい家具の大きさ、解体するものなど）を伝えて見積もりを依頼することをおすすめします。

例えばお片付けのサポートの場合なら買取・リユースが可能な品は徹底的に査定し回収費用から差し引くことで費用を削減します。

その他施工業務等におきましても所要時間、人件費、材料費などあらゆる面からお客様が余計な費用を負担することのないようお客様にとって最良の方法をお客様のご依頼ごとに精査しご提案いたします。

またお客様のご依頼内容によっては行政や他社のサービスの方がお安い場合はそちらをお薦めするなど自社の利益よりお客様の満足を最優先しております。