— 京都便利屋YJBの考え方 —
京都便利屋YJBには、日本語でのやり取りが十分でない外国籍のお客様からのご相談をいただくことがあります。
特別な対応を行っているわけではありませんが、長期不在や生活環境の違いを前提とした判断が必要になるケースが多いのも事実です。このページでは、
「誰でも請け負う」という話ではなく、
安心して進めるために京都便利屋YJBが大切にしている判断基準をお伝えします。
配慮が必要になる理由
言葉や生活習慣、考え方が異なる場合、
日本では当たり前とされている前提が共有されていないことがあります。
- 言葉の違いによる理解のズレ
- 約束や責任の捉え方の違い
- 生活ルールや慣習への認識の差
これらは良し悪しの問題ではなく、前提が異なること自体が判断を難しくする要因になります。
実際に多いご相談内容について
京都便利屋YJBが外国籍のお客様からお受けするご相談は、
特別な作業ではなく、日本を長期間留守にする際に必要となる日常的な補助や確認作業が中心です。
主な内容は次の通りです。
- 長期留守中の庭の草引きなどの簡易的な管理
- 不在期間中の防犯面を意識した定期的なチェック
- 屋内外の簡易的な修繕や調整作業
- DIY製作や作業の手伝い
- 家具や資材など、重い荷物の搬入・搬出
いずれも、専門業者による工事を要しない、生活維持のための実務的な支援です。
京都便利屋YJBが最初に確認すること
作業内容の前に、京都便利屋YJBでは以下を確認しています。
- ご本人が内容を理解し、判断できているか
- 連絡が確実に取れる手段があるか
- 必要に応じて同席者や補助が得られるか
- 作業範囲や料金について事前に共有できているか
これらが確認できないまま進めることは、結果的に双方にとって不利益になると考えています。
料金について
京都便利屋YJBは、
国籍や出身によって、通常より高い料金を請求することはありません。
料金は作業内容・時間・条件に基づき、個別にご説明しています。
作業内容・時間・条件に基づき、すべてのお客様に共通の基準で判断しています。
【重要】対応範囲についての考え方
これらのご相談についても、
京都便利屋YJBが対応できる範囲を超える場合は、無理に引き受けることはありません。
継続してご相談いただく理由
外国籍のお客様からのご相談は、一度きりで終わらないことが多くあります。
- 長期不在という性質上、単発で完結しにくい
- 状況が変わるたびに判断が必要になる
- 毎回、同じ基準で説明と確認を行っている
結果として、状況に応じて継続的にご相談いただくケースが多いのが実情です。
ご相談の前に
円滑に進めるため、可能であれば以下をご用意ください。
- ご相談内容を整理したメモ
- 連絡が取りやすい手段
- 必要に応じて判断できる同席者
状況によっては、ご期待に沿えない場合もありますが、
その際は理由を説明したうえでお伝えします。
京都便利屋YJBは、すべてのご要望をお引き受けできるわけではありません。
その代わり、一つひとつ考えたうえで判断する便利屋でありたいと考えています。
